Письмо не пришло
Почти всегда причина одна из трёх, и все три решаются за несколько минут. Деньги в любом случае не пропадают.
Причина 1: письмо в «Спаме»
Самая частая. Почтовые службы часто прячут письма от новых отправителей. Проверьте «Спам» и вкладку «Промоакции», если она у вас есть.
Причина 2: опечатка в адресе
Одна буква в домене — и письмо ушло в никуда. Вспомните, что вводили; если сомневаетесь — напишите нам с правильного адреса, перевыпустим на него.
Причина 3: платёж не завершился
Иногда банк держит операцию в обработке. Посмотрите в приложении банка: если операция «в обработке» — это заморозка, она вернётся сама. Если завершена — платёж прошёл, и доступ мы выдадим вручную.
Что делать
-
Проверьте «Спам» и «Промоакции»
Тридцать секунд, а закрывает большинство случаев.
-
Проверьте статус операции в банке
«В обработке» — заморозка. «Завершена» — платёж прошёл.
-
Напишите нам
На support@happ.cyou с того адреса, который указывали при оплате. Отвечаем за ~10 минут в рабочее время и выдаём доступ вручную.
Одно письмо — и доступ у вас
В нём строка со списком серверов и дата окончания срока. 148 ₽ в месяц при оплате за год или 200 ₽ за месяц, безлимитный трафик, 3 устройства. Карта не привязывается, автосписаний нет.
- 4,9 ₽ в день
- Telegram или почта
- оплата на этом сайте
Сколько ждать перед тем, как писать?
Пять минут. Обычно письмо приходит быстрее чем за минуту.
Ошибся в адресе — деньги пропали?
Нет. Напишите с правильного адреса, перевыпустим на него.
Оплатил дважды
Второй срок добавим к первому или вернём деньги.
В нём строка доступа и дата окончания срока — больше ничего искать не придётся. 1800 ₽ за год (148 ₽ в месяц) или 200 ₽ за месяц: список серверов, безлимитный трафик, 3 устройства. Первые 3 дня бесплатны и оформляются без карты.
Взять доступ